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微商如何找客戶做銷售

時間:2019-01-07 作者:來微商網 分類:最新營銷 閱讀:407

微商如何找客戶做銷售

最近和很多微商朋友聊天,發現了他們中賺不到錢的那部分微商,絕大多數都是陷入了一個誤區:微商不存在店面,所以微商沒有銷售體系。

但事實上,盡管微商是在線上賣貨,沒有實體店面,但微商一樣是具有完整的銷售體系的。隻有做好了銷售體系中的每一個環節,上下步驟才能得到很好的銜接。

為什麼很多人做了幾年微商,卻還是賺不到錢?關鍵就在于,忽視了一個完整的銷售體系的建設!

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對于微商來說,銷售中的每一個環節都影響客戶的印象和體驗。那麼,我們如何才能讓客戶獲得良好的産品及服務體驗?如何才能赢得客戶的心?

01

明确自身定位和市場定位

什麼是自身定位?說白點就是根據自己的優勢和特色給自己包裝一個身份、形象出現在大家面前,最後就是确定銷售何種産品。

比如,你是一名寶媽,你将自己定位為關注孩子成長的辣媽,但是你卻在銷售電子産品。

那麼,你覺得自己能有幾分勝算呢?客戶又能對你有多少信任呢?

就算你手上握着幾千的資源,大家都知道相信你是好媽媽,但是會有多少人相信你了解電子産品呢?所以,這就是定位失敗的典型!

所以在做微商之前,首先找出自己吸引眼球的點,給自己做一個定位。


接下來的一切活動都是圍繞這個點去做,如個人形象的包裝,朋友圈的文案,在群聊中都要以這個點去展示自己!再結合自己的形象包裝,選擇适合的産品進行銷售。

很多人可能會覺得,這樣也太麻煩了,但事實上這幾倍往往是事半功倍。

如果定位不清,那麼往往是事倍功半,甚至幹脆就是失敗。

02

持續打磨和優化朋友圈

對于自己的定位要貫徹到底,也就是從各種方式去展現自己的形象,讓客戶了解你,然後去關注你的産品。

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朋友圈是所有微商人的陣地,必須持續經營。對于平時的朋友圈文案,有幾個點需要注意:

1.發文要積極向上,避免消極的情緒擴展;

2.除了廣告以外,可以分享自己的私人生活;

3.産品宣傳圖,要做好精修,給客戶展示美感;

4.客戶的用後體驗也是一種很好的營銷手段;

5.有圖有文字才是好搭配,但是文字要精簡有力,有趣有話題。長篇大論的裹腳布會讓人反感,反而不利于我們的推廣。

不要每一次交流都扯上自己的産品,那樣大家都會覺得和你的聊天就隻能是談買賣。

在朋友圈互動或者和客戶私聊時,要時刻注意客戶的潛在需求。在各種場合了解到客戶的需求并且和客戶消除陌生感後,再開始我們的建議。

要設身處地的為客戶着想,才能得到客戶的青睐,怎麼着想?其實就是一針見血的指出客戶的需求,說到客戶的心裡去,才能促成成交

03

掌握全面專業的産品知識

要做好微商,最重要的事情,就是大量學習專業知識!

在社交平台,大家素未謀面,憑什麼要相信你呢?如果你對自己的主營産品都不了解,不能說出個一二三來,那誰還敢和你成交呢?

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所以,當你決定要做一個産品的時候,先要做好功課,了解透徹産品的詳細資料。

包括産品價格、生産日期、産地、原材料(成分)、産品規格、産品用途、産品功能、認證标準、注意事項等細節信息。

這些都會大大提高客戶對我們的信任感和印象分。

優秀的微商人最基本的工作就是對他所經營的産品特性了如指掌,如果做不到這點,售前無從談起。

此外還需要了解同類型産品的特性和産品知識,橫向對比下自己産品的優勢在哪裡。知己知彼,才能百戰而不敗。

04

回複咨詢“快準精”

我們做微商,大多數客戶是在手機的另一面。

當客戶咨詢産品或者是相關問題的時候,請快速回複客戶。如果同時有很多詢問信息,請穩住有購買意向的客戶,抓住需求客戶,回複一般客戶。

換位思考,我們去某寶買東西的時候,詢問店家問題時,也是希望得到關注和秒回的,那麼現在我們的客戶也會有一樣的心理。長時間的不回複會導緻客戶的不安全感。

更值得注意的是,回複問題不僅要快,還要注意準确度:不要答非所問,讓客戶感覺到你是不專業的,那将有可能永遠失去這個客戶。

所以在快的基礎上,我們要做到專業和準确。如果詢問客戶的人實在太多,可以用一個小技巧去解決:

把常有客戶想了解的問題列出一個表,回複1是了解産品詳情 ,回複2是了解快遞費用。

這種辦法我們在淘寶購物上也常常看到,可以大大提高效率。


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